תקנון

אתר זה מופעל ומנוהל על ידי בי איץ או ר ג׳י טריידינג בע״מ, ח.פ 517197950, כתובת: ורד 32, תל אביב.

טלפון שירות לקוחות: 050-8890898

דוא״ל שירות לקוחות: nitros.grp@gmail.com

השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה על כל סעיפיו. החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה, ובלבד שהשינוי לא יחול רטרואקטיבית על עסקאות שבוצעו טרם העדכון.

האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרים פיזיים בלבד. כל המכירות מתבצעות באופן מקוון בלבד, ואין חנות פיזית לקבלת קהל. האתר מיועד בעיקר ללקוחות פרטיים בישראל, אך רשאים לרכוש בו גם לקוחות עסקיים. המוצרים באתר מיועדים לילדים, והרכישה מיועדת לביצוע על ידי בגירים בלבד. אין באתר הגבלת גיל לרכישה, אולם האחריות על התאמת המוצר והשימוש בו חלה על ההורה או האחראי.

נכון למועד זה, החברה אינה מבצעת משלוחים מחוץ לישראל. החברה שומרת לעצמה את הזכות לאפשר בעתיד מכירה ללקוחות מחו״ל, בכפוף לדין, לתנאים ולמדיניות שייקבעו ויפורסמו באתר.

אמצעי התשלום באתר הם כרטיסי אשראי בלבד. ניתן לשלם בתשלומים כדלקמן: עד 300 ₪ – עד 3 תשלומים ללא ריבית, מעל 300 ₪ – עד 6 תשלומים ללא ריבית. הסכומים אינם כוללים עלויות משלוח. כל המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק.

אפשרויות המשלוח כוללות משלוח עד הבית או איסוף עצמי ממחסן או נקודת שירות, בתיאום מראש בלבד. עלות המשלוח משתנה בהתאם לאזור ולמוצר. זמני האספקה הינם בימים א׳–ו׳, בהתאם לאזור האספקה. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה, לרבות כוח עליון, מצב ביטחוני, שביתות או עומסים חריגים.

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, צרכן רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. תנאי להחזרה או החלפה הוא שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית בלבד. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח. דמי הביטול יעמדו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, ואינם כוללים עלויות החזרת המוצר. ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.

במקרה של מוצר פגום, מוצר שגוי או אי אספקה, יש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון, בדוא״ל או באמצעות טופס פנייה באתר. זמן המענה לפנייה הוא עד 6 ימי עסקים.

האחריות על המוצרים ניתנת על ידי החברה כיבואן רשמי, ותנאיה יפורטו לכל מוצר בנפרד. האחריות אינה חלה על שימוש שלא בהתאם להוראות, בלאי טבעי או נזק שנגרם עקב שימוש לא סביר.

השימוש במוצרים המיועדים לילדים ייעשה באחריות ההורה או האחראי בלבד. יש להשתמש במוצר בהתאם להוראות היצרן ובהשגחת מבוגר. החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב שימוש שלא בהתאם להנחיות.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרה של טעות בתום לב, לרבות טעות במחיר, בתיאור מוצר או בזמינות, ובמקרה כזה יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם.

אחריות החברה מוגבלת לנזק ישיר בלבד, והיא לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן רווח או עוגמת נפש, ואין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

עסקה עם לקוח עסקי אינה כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, והדין החל עליה הוא הדין הכללי.

החברה אוספת ושומרת פרטים אישיים לצורך ביצוע הזמנות, מתן שירות, ניהול מועדון לקוחות ומשלוח עדכונים, מבצעים ודיוור שיווקי. ההצטרפות למועדון הלקוחות ו/או לרשימת הדיוור מותנית בהסכמת הלקוח, וניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת. החברה לא תעביר פרטים אישיים לצד ג׳ אלא כנדרש לצורך אספקת השירות או לפי דין.

הדין החל על תקנון זה הוא דין מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד.

לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 050-8890898 או בדוא״ל nitros.grp@gmail.com.

לקוחות עסקיים, שיתופי פעולה וכל נושא אחר – office.borgltd@gmail.com.