תקנון

1. כללי
אתר זה מופעל ומנוהל על ידי בי איץ או ר ג׳י טריידינג בע״מ, ח.פ 517197950, כתובת: ורד 32, תל אביב (להלן: "החברה").
שירות לקוחות: טלפון / וואטסאפ 077-202-8170, דוא״ל office.borgltd@gmail.com.
השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה על כל סעיפיו. החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה, ובלבד שהשינוי לא יחול רטרואקטיבית על עסקאות שבוצעו טרם העדכון.

2. אופי האתר
האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרים פיזיים בלבד. כל המכירות מתבצעות באופן מקוון בלבד, ואין חנות פיזית לקבלת קהל. האתר מיועד בעיקר ללקוחות פרטיים בישראל, אך רשאים לרכוש בו גם לקוחות עסקיים. המוצרים באתר מיועדים לילדים, והרכישה מיועדת לביצוע על ידי בגירים בלבד. האחריות על התאמת המוצר לגיל ולמשקל הרוכב ועל השימוש בו חלה על ההורה או האחראי.
נכון למועד זה, החברה אינה מבצעת משלוחים מחוץ לישראל.

3. מחירים ותשלום
כל המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק. המשלוח עד הבית ניתן ללא עלות נוספת. אמצעי התשלום באתר הם כרטיסי אשראי. ניתן לשלם בעד 3 תשלומים ללא ריבית.

4. משלוחים ואספקה
המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שליחויות עד הבית, או באיסוף עצמי בתיאום מראש בלבד. המשלוח עד הבית חינם לכל הזמנה, ללא מינימום הזמנה. זמן האספקה: 3–5 ימי עסקים מאישור ההזמנה (ימים א׳–ה׳, לא כולל ערבי חג וחגים). ליישובים מרוחקים ייתכן זמן אספקה ארוך יותר. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה, לרבות כוח עליון, מצב ביטחוני, שביתות או עומסים חריגים. פירוט מלא בדף "משלוחים והחזרות".

5. ביטול עסקה והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, צרכן רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. תנאי להחזרה או החלפה הוא שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר שלם, באריזתו המקורית ועם כל האביזרים. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח. דמי הביטול יעמדו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם. ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה תוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר ובדיקתו.

6. מוצר פגום, שגוי או אי אספקה
במקרה של מוצר פגום, מוצר שגוי, חלקים חסרים או אי אספקה, יש לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ, בטלפון, בדוא״ל או באמצעות טופס הפנייה באתר, רצוי תוך 48 שעות מקבלת המוצר. במקרה כזה החברה תישא בעלות המשלוח ולא ייגבו דמי ביטול. זמן המענה לפנייה: עד יום עסקים אחד.

7. מבצעים והנחות
מחירי מבצע תקפים לתקופה המפורסמת באתר או עד גמר המלאי, המוקדם מביניהם. הכמויות במבצע מוגבלות, והחברה רשאית לסיים מבצע לפני המועד שפורסם עם גמר המלאי. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה. אין כפל מבצעים והנחות אלא אם צוין אחרת במפורש. הזמנה שבוצעה במחיר מבצע ובוטלה על ידי הלקוח לא ניתנת לשחזור באותו מחיר לאחר סיום המבצע.

8. אחריות
האחריות על המוצרים ניתנת על ידי החברה כיבואן רשמי: 12 חודשים על המוצר, ו-6 חודשים על סוללה ומטען בדגמים חשמליים. האחריות אינה חלה על חלקי בלאי, על שימוש שלא בהתאם להוראות, על בלאי טבעי או על נזק שנגרם עקב שימוש לא סביר, נפילה, מים או שינוי במוצר. תנאי האחריות המלאים בדף "אחריות".

9. בטיחות ושימוש
השימוש במוצרים המיועדים לילדים ייעשה באחריות ההורה או האחראי בלבד, בהתאם להוראות היצרן, בהשגחת מבוגר ועם ציוד מגן. החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב שימוש שלא בהתאם להנחיות.

10. טעויות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרה של טעות בתום לב, לרבות טעות במחיר, בתיאור מוצר או בזמינות, ובמקרה כזה יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם.

11. הגבלת אחריות
אחריות החברה מוגבלת לנזק ישיר בלבד, והיא לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן רווח או עוגמת נפש, ואין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

12. לקוחות עסקיים
עסקה עם לקוח עסקי אינה כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, והדין החל עליה הוא הדין הכללי.

13. פרטיות ודיוור
החברה אוספת ושומרת פרטים אישיים לצורך ביצוע הזמנות, מתן שירות, ניהול מועדון לקוחות ומשלוח עדכונים, מבצעים ודיוור שיווקי. ההצטרפות למועדון הלקוחות ו/או לרשימת הדיוור מותנית בהסכמת הלקוח, וניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת. החברה לא תעביר פרטים אישיים לצד ג׳ אלא כנדרש לצורך אספקת השירות או לפי דין. פירוט בדף "מדיניות פרטיות".

14. דין וסמכות שיפוט
הדין החל על תקנון זה הוא דין מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד.

15. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או פנייה: וואטסאפ / טלפון 077-202-8170, דוא״ל office.borgltd@gmail.com.